Obchodní podmínky

Andrea Jodasová Dodoková
Veselka 41, Olbramovice, 259 01
IČO: 14089700
E-mail: contact@hravydysfatik.cz
Web: www.playsense.cz

CENY NA WEBU JSOU KONEČNÉ! NEJSME PLÁTCI DPH.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen "Prodávající") a kupujícím (dále jen "Kupující") v souladu s právními předpisy České republiky, včetně občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě na adrese www.hravydysfatik.eu.
1.2. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s Prodávajícím.
1.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
2.2. Před odesláním objednávky Kupující obdrží souhrn objednávky včetně celkové ceny včetně DPH a dopravy.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky e-mailem.

3. Platební podmínky

3.1. Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:

• Online platba kartou
• Dobírka (platba při převzetí)
  
  3.2. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u objednávek s vyšší hodnotou.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností (např. Zásilkovna, PPL).
4.2. Dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující kontaktovat Prodávajícího e-mailem a vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy.
5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a bez známek použití.
5.4. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.
5.5. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v zákonné záruční době 24 měsíců.
6.2. Kupující musí reklamaci uplatnit písemně e-mailem a zaslat vadné zboží na adresu Prodávajícího.
6.3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.
6.4. Pokud je reklamace uznána, má Kupující právo na opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů je popsána v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
7.2. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.
7.3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

8. Řešení sporů

8.1. Kupující má právo řešit spory s Prodávajícím mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
8.2. Prodávající preferuje smírné řešení sporů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.11.2024.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat.
9.3. Kupující souhlasí s obchodními podmínkami zaškrtnutím souhlasu před odesláním objednávky.